TF1, Vertbaudet et La MAE ont été récompensées pour leurs exceptionnelles campagnes de marketing digital orchestrées par Selligent Marketing Cloud.

 

Paris, le 16 octobre 2019 – À l’occasion de l’événement Reconnect19 qui s’est déroulé le 15 octobre à Paris, Selligent Marketing Cloud dévoile les gagnants français des Selligent Awards 2019. Cette année, trois grandes marques utilisant la plateforme marketing de Selligent Marketing Cloud pour le développement, l’exécution et la gestion de leurs campagnes marketing ont remporté le premier prix des catégories : Marketing Innovation, Omnichannel Customer Experience et Consumer-First Marketing.

Sélectionnés par un jury indépendant, les gagnants français de l’édition 2019 des Selligent Awards se sont distingués par leur capacité à innover et à mettre en œuvre des stratégies avancées, ainsi que par la performance de leurs campagnes marketing.

Marketing Innovation : TF1 (et l’agence partenaire Waisso)

TF1, la plus grande chaîne télévisée privée d’Europe, souhaitait harmoniser la coopération de ses équipes de contenu et de marketing pour fluidifier les interactions et améliorer l’efficacité du développement, de la distribution et de la personnalisation de ses communications clients. Accompagnée par son agence partenaire Waisso et utilisant la plateforme Selligent Marketing Cloud, la chaîne a développé de nouveaux templates simples d’utilisation à la portée de toutes les équipes, afin de personnaliser et communiquer plus efficacement auprès de ses quelque 24 millions de destinataires. Les équipes de TF1 ont ainsi bénéficié d’un gain de temps d’intégration de 70% par rapport au système précédent.

 

Omnichannel Customer Experience : Vertbaudet

Avec 8 sites Internet, plus de 100 millions de visites et 20 millions de produits vendus par an, le pure-player Vertbaudet est le leader européen du monde de l’enfant. Par son expertise et sa créativité, Vertbaudet développe une offre exclusive répondant à tous les besoins des enfants (de 0 à 12 ans) et des jeunes parents : puériculture, jouets, décoration, mobilier, mode enfant  et future maman.  La marque souhaitait proposer des promotions personnalisées pour faire revenir ses clients après leur premier achat et les fidéliser sur le long terme. Vertbaudet mise alors sur la fonctionnalité Cadence Manager de Selligent Marketing Cloud pour créer un parcours client complexe permettant de diffuser des communications pertinentes à chacun de ses consommateurs. Grâce aux fonctionnalités de Selligent Marketing Cloud, l’enseigne a amélioré considérablement la productivité de son équipe marketing et optimisé la fréquence de communication avec ses nouveaux clients afin d’atteindre un taux de conversion de 42 % en ligne et en magasin.

 

Consumer-First Marketing : La MAE

La MAE, le numéro 1 de l’assurance scolaire en France depuis 1932, souhaitait optimiser la performance de ses e-mails d’abandon de panier, tout en boostant le réengagement client et la conversion. L’assureur a fait confiance à Selligent Marketing Cloud pour suivre et analyser les comportements des consommateurs sur son site web. L’objectif était d’identifier de nouveaux parcours de conversion et de proposer des offres personnalisées pour réduire les abandons de panier. Des parcours clients tests ont ainsi été créés pour évaluer l’impact des différents types de canaux, fréquences et call-to-actions et ainsi optimiser les offres et la conversion. Les nouveaux e-mails d’abandon de panier ont généré un taux d’ouverture de 70 %, résultat bien supérieur au taux moyen enregistré par les e-mails promotionnels de La MAE. L’équipe marketing partage désormais ses leads qualifiés avec le centre d’appels, améliorant par la même les taux de conversion.

 

Les Selligent Awards 2019 ont été décernés par un jury indépendant composé d’acteurs majeurs de l’innovation et du marketing en Europe : Laura Patterson, spécialiste des données, du RGPD et du marketing ; Aleix Brias, directeur marketing chez Zinklar; Alexandre Stopnicki, entrepreneur, business angel et directeur pédagogique d’un MBA en innovation et marketing digital; Jordie Van Rijn, consultant et influenceur dans le domaine de l’e-mail; Torsten Schwarz, expert et auteur sur l’automatisation du marketing; Massimo Boraso, CEO et fondateur de Boraso Conversion Marketing ; et enfin Jim Lundy, CEO et lead analyst chez Aragon Research.

Les Selligent Awards 2019 pour le Royaume-Uni, le Benelux et l’Espagne ont été remis lors des évènements Reconnect19 de Londres, Breda et Madrid. Les gagnants pour l’Allemagne et l’Italie seront annoncés dans les prochaines semaines. Les campagnes qui auront reçu les scores les plus élevés participeront au Public Vote Award, où deux gagnants seront nommés pour les zones Europe et Amérique du Nord. Un vote public sera organisé et les résultats annoncés en novembre.